:.. Cancelamento de Hospedagem Individual: O hóspede ou Agência deverá solicitar o cancelamento da reserva, através de fax ou e-mail (com o recebimento devidamente confirmado pelo Hotel), até o prazo máximo de 24 horas de antecedência da data de hospedagem pretendida. No caso de descumprimento desse prazo será cobrada a 1ª diária com garantia pelo No-show(não comparecimento)."
:.. Cancelamento de Pacotes de Hospedagem e Grupos: As reservas que exigem pagamento antecipado integral ou parcial para confirmação da hospedagem no Hotel são consideradas TOTALMENTE NÃO REEMBOLSÁVEIS. NÃO HÁ REEMBOLSO EM CASO DE CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO.
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